Régimen Subsidiado
Tu salud y bienestar son nuestra prioridad.
Directorio de oficinas de atención al usuario Emssanar EPS
Encuentra la oficina de Emssanar EPS más cercana a ti.
Para facilitar tu experiencia, ponemos a tu disposición nuestro directorio de oficinas de atención al usuario, una herramienta práctica diseñada para que conozcas de manera sencilla los puntos donde tenemos presencia y puedas realizar tus trámites de forma presencial cuando lo necesites.
Contar con información actualizada sobre la ubicación de nuestras oficinas te permite ahorrar tiempo, planificar mejor tus desplazamientos y acceder con facilidad a los servicios que ofrecemos. Nuestro compromiso es acompañarte en cada etapa de tu proceso de atención en salud, brindándote orientación clara, soluciones efectivas y un trato humano.
¿Dónde tenemos presencia?
Emssanar EPS cuenta con oficinas de atención al usuario en los departamentos de Nariño, Cauca, Putumayo y Valle del Cauca, con el objetivo de estar más cerca de nuestros afiliados y responder a sus necesidades de manera directa, eficiente y humana.
Gestión directa
Nuestra red de oficinas no solo busca ofrecer servicios, sino garantizar que cada afiliado reciba atención digna, respetuosa y eficiente, reforzando nuestro compromiso con la calidad y la transparencia.
Trámites y servicios disponibles
Nuestro personal altamente capacitado está disponible para brindarte información clara, acompañamiento personalizado y soluciones efectivas.
Mapa interactivo de oficinas
Ubica el punto de atención más cercano y consulta sus detalles de contacto.
Busca por departamento y municipio.
Registro de actualizaciones carteleras municipales
Seguimiento de cambios en carteleras salas de atención
| Mes | Instructivo y convenciones de publicación | Insumo de actualización | Detalle de la actualización |
|---|---|---|---|
| Enero | Actualización RNP - RCV | Fecha de envío: 29 de enero de 2026 | Sección A:
Sección C:
|
| Febrero | Actualización RNP - RCV | Fecha de envío: 23 de febrero de 2026 | Sección C:
|
| Marzo | Instructivo RNP - RCV | Fecha de envío: 24 de marzo de 2026 | Sección A:
Sección B:
Sección C:
|
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Canales de comunicación disponibles
Ponemos a tu disposición diversos canales diseñados para brindarte atención ágil, confiable y cercana desde cualquier lugar.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Línea nacional gratuita | 01 8000 930 942 |
| Línea afiliados (Bogotá) | (601) 705 58 37 |
| 311 609 74 26 |
- Resolver dudas de afiliación
- Orientación sobre citas
- Radicar solicitudes y PQRD
- Actualización de datos
Nuestro compromiso contigo
Estamos comprometidos con acercarte a la información y a los servicios de salud de forma clara y efectiva. Cada oficina y cada canal digital están diseñados para acompañarte en todo momento.
Trabajamos de manera continua para mejorar nuestros procesos y fortalecer la comunicación, garantizando que tu experiencia centrada en tus necesidades sea siempre humana y confiable.
Conectando oficinas y canales digitales
Nuestros canales de comunicación complementan la red de oficinas. Esta combinación de atención presencial y remota garantiza que nunca tengas que comprometer tu salud ni tus gestiones administrativas.
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