Normatividad y Transparencia
Normas y compromiso transparente.
Participa: Asociación de usuarios Emssanar EPS
Defiende tus derechos en equipo hoy
Una salud construida en equipo
En Emssanar EPS, estamos convencidos de que la salud integral se construye trabajando en equipo entre la institución, los profesionales médicos y, de manera fundamental, nuestros afiliados.
Es vital que usted conozca a profundidad la "carta de derechos y deberes del afiliado", y que se empodere a través de los mecanismos de participación ciudadana, como la asociación de usuarios.
Participación ciudadana
La Resolución 2063 de 2017 y las Leyes 1438 y 1751 de 2011 crearon la política pública de participación social en salud.
Video informativo
Integrantes asociación de usuarios por departamento
Valle del Cauca
19
integrantes
Cauca
8
integrantes
Nariño
54
integrantes
Putumayo
12
integrantes
Derechos y deberes del afiliado
Derechos fundamentales
Atención de calidad y sin barreras
Acceso a servicios, exámenes y medicamentos del PBS. Atención de urgencias inmediata sin cobros previos ni trámites.
Información clara y transparente
Información comprensible sobre diagnóstico y tratamientos. Historia clínica confidencial.
Autonomía de la voluntad
Libre elección de EPS e IPS. Derecho a aceptar o rechazar procedimientos y firmar voluntad anticipada.
Derecho a morir con dignidad
Cuidados paliativos integrales y acceso a eutanasia bajo requisitos legales.
Deberes y responsabilidades
Autocuidado
Cuidar activamente su salud, adoptar buenos hábitos y asistir a programas de prevención.
Uso racional de los recursos
Asistir puntualmente a citas, cancelar a tiempo, usar urgencias solo para emergencias.
Trato respetuoso e información veraz
Trato cordial hacia el personal médico y administrativo. Información honesta sobre su salud.
Cumplimiento económico
Pagar aportes, copagos y cuotas moderadoras según corresponda.
¿Qué es una asociación de usuarios?
Las Asociaciones de Usuarios son grupos de personas afiliadas (régimen contributivo y subsidiado) que se organizan voluntariamente para propender por el cumplimiento, la defensa de los derechos en salud y la mejora continua de la atención médica.
Funciones principales
- Vigilar la calidad del servicio médico y administrativo.
- Defender los derechos colectivos de los pacientes.
- Informar y educar sobre el SGSSS.
- Recibir PQRD y hacer seguimiento.
Beneficios de pertenecer
- Reconocimiento oficial en la página web.
- Carné de acreditación.
- Formación en control social y cultura.
- Participación en espacios directivos de la EPS.
Testimonios asociación de usuarios
¿Cómo ser parte de la asociación de usuarios en su municipio?
Requisitos
- Estar afiliado a Emssanar EPS.
- Ser mayor de 18 años.
- Disponibilidad de tiempo un día al mes.
- Residir en el municipio de postulación.
Inscripción
Diligencia el formulario disponible en la sala de atención de tu municipio, o envíalo al correo:
participacionsocial@emssanareps.co
Información complementaria
Actas de reuniones por vigencia
| Vigencia | Detalle | Acción |
|---|---|---|
| 2025 | Actas reuniones 2025 | Consultar |
| 2024 | Actas reuniones 2024 | Consultar |
| 2023 | Actas reuniones 2023 | Consultar |
| 2022 | Actas reuniones 2022 | Consultar |
| 2021 | Actas reuniones 2021 | Consultar |
| 2020 | Actas reuniones 2020 | Consultar |
| 2020-2018 | Actas Nariño | Consultar |
| 2020-2018 | Actas Putumayo | Consultar |
| 2018 | Actas Nariño | Consultar |
| 2018 | Actas Putumayo | Consultar |
| 2018 | Actas Cauca | Consultar |
| 2018 | Actas Valle del Cauca | Consultar |
Otras instancias de control social
Veedurías ciudadanas
Grupos inscritos ante personerías para auditar la gestión en salud.
Defensoría del pueblo
Asesoría y protección de derechos humanos.
Superintendencia de salud
Entidad gubernamental para sancionar irregularidades.
Únete a la asociación de usuarios, ejerce control social y fortalece la defensa de tus derechos en salud con Emssanar EPS
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