Red de Prestadores
Herramientas y recursos para facilitar su gestión.
Resolución 1552: Gestión y reporte de tiempos de espera
Reportar de forma oportuna mejora la gestión y garantiza mayor transparencia en la atención
Espacio web para el cargue de información
Emssanar EPS dispone este espacio web para apoyar el proceso de preparación y cargue de información relacionada con la Resolución 1552.
Aquí encontrarás la documentación necesaria para el registro, validación y reporte de los tiempos de espera en la prestación de servicios de salud.
Esta herramienta está dirigida a la red de prestadores, facilitando una gestión organizada, oportuna y alineada con la normatividad vigente.
Objetivo y alcance
Objetivo
Establecer las instrucciones para el ingreso, validación y cargue en el aplicativo SAGEM de la información correspondiente a los indicadores de la Resolución 1552 de 2013.
Alcance
Este instructivo aplica a la red de prestadores de servicios de salud adscritos a Emssanar EPS. Comprende desde el ingreso al aplicativo SAGEM mediante el uso de usuario y contraseña, hasta la validación y el cargue exitoso de la información.
Ingreso al aplicativo SAGEM
Para acceder al sistema, siga los siguientes pasos:
- Utilice los navegadores Mozilla Firefox o Google Chrome.
- Ingrese a la página web institucional: www.emssanar.org.co
- En el portal, seleccione la opción Prestadores y luego haga clic en Resolución 1552 – Tiempos de espera.
- Acceda directamente al sistema a través del siguiente enlace.
Credenciales de acceso
Ingrese las credenciales de acceso (usuario y contraseña asignadas exclusivamente a los prestadores) y haga clic en Aceptar.
Nota: Usuario y contraseña de ejemplo institucional:
Usuario: PRESTADOR
Contraseña: P@$$WORD
Especificación del archivo plano
Nombre del archivo
El archivo a cargar debe cumplir con el siguiente estándar de nomenclatura:
Ejemplo: R1552.txt
Generación del archivo desde la plantilla
- Utilice la plantilla institucional como modelo para recolectar los indicadores exigidos por la Resolución 1552 de 2013.
- Seleccione los datos desde la columna A6 hasta la L6 y cópielos.
- Abra un nuevo libro de Excel y pegue la información sin encabezados.
- Guarde el archivo con el nombre R1552 en formato CSV delimitado por comas.
- Cambie la extensión del archivo de .csv a .txt. El archivo final para cargar deberá ser R1552.txt.
Codificación UTF-8
El aplicativo SAGEM requiere que el archivo plano esté codificado en UTF-8. Para garantizarlo:
- Abra el archivo R1552.txt y guárdelo nuevamente con el mismo nombre y extensión, seleccionando la codificación UTF-8.
- Si persisten problemas de cargue, utilice la herramienta Notepad++ (versión 32 o 64 bits según su equipo), disponible en la sección de recursos de la página web de Emssanar EPS.
Proceso de cargue en SAGEM
Pasos para el cargue:
- Haga clic en el botón Cargue 1552.
- Ingrese el código de habilitación del prestador que reporta la información y haga clic en Buscar. El sistema confirmará la existencia del prestador y activará el botón Nuevo.
- Al hacer clic en Nuevo, se habilitarán las casillas para diligenciar las fechas de reporte.
- Seleccione el archivo plano R1552.txt y haga clic en Subir.
- Posteriormente, haga clic en Procesar.
Validación y guardado
El sistema evaluará el archivo cargado. Si existen errores, deberá corregir el archivo y repetir el proceso de carga.
Mensaje de éxito:
"No existen errores de validación. Puede proceder a grabar la información"
Cierre el mensaje y haga clic en Guardar. El sistema mostrará un mensaje de confirmación con el número de registros a grabar y el nombre del prestador. Confirme la operación seleccionando Sí.
Certificación del cargue
Una vez guardada la información, se activará el botón Certificación. Al hacer clic en él, el sistema generará un comprobante de cargue que incluye:
- Detalle de los registros cargados
- Nombre del prestador
- Fecha de corte
- Fecha de cargue
Realizar múltiples cargues
Para realizar otro cargue, haga clic nuevamente en el botón Cargue 1552 y repita los pasos descritos en las secciones anteriores.
Uso y beneficios del aplicativo SAGEM
El aplicativo SAGEM permite el ingreso, validación y cargue de información de indicadores de tiempos de espera, conforme a la Resolución 1552 de 2013. Simplifica los procesos, garantiza la calidad de los datos y facilita el cumplimiento de los lineamientos establecidos. Además, mejora la gestión de la información y fortalece el seguimiento por parte de los prestadores dentro de la red de servicios de salud.
Acceso directo al aplicativo SAGEM
Indicadores tiempos de espera
Vigencia 2026
Descargas y manuales
En esta sección encontrarás el anexo técnico, validaciones y la plantilla requerida para el correcto cargue de información. Estos recursos te orientan paso a paso y facilitan el cumplimiento de los requisitos definidos por Emssanar EPS.
Documentos – Resolución 1552
Resolución 1552 de 2013
De acuerdo con la Resolución 1552 de 2013 del Ministerio de Salud y Protección Social, los tiempos de espera en medicina especializada deben mantenerse actualizados y publicarse dentro de los primeros diez (10) días hábiles de cada mes en la página web de la EPS.
Consultar resoluciónTutorial y enlaces de interés
Siga este procedimiento para asegurar un cargue correcto y oportuno en el aplicativo SAGEM
Últimas noticias
Blog de noticias - Régimen Subsidiado
Consulta información actualizada sobre servicios, beneficios y novedades del régimen subsidiado para nuestros afiliados.
Blog de noticias - Régimen Contributivo
Accede a noticias, actualizaciones y contenidos clave sobre el régimen contributivo y sus servicios de salud.
Blog de noticias - Prestadores
Encuentra información relevante, lineamientos y novedades dirigidas a nuestra red de prestadores de servicios de salud.