Régimen Contributivo
Información y servicios para nuestros afiliados del régimen contributivo.

Canales de atención Emssanar contributivo
Tu salud y tus derechos a un solo clic
En Emssanar EPS le damos la más cordial bienvenida a nuestro espacio informativo, diseñado especialmente para todos los trabajadores, independientes y empleadores que conforman nuestra población afiliada al Régimen Contributivo. Comprendemos que su tiempo es sumamente valioso y que, como aportante al Sistema General de Seguridad Social en Salud, usted requiere un servicio ágil, transparente y de la más alta calidad.
Nuestro mayor propósito institucional es acompañarlo en cada etapa de su vida, cuidando de su bienestar desde la prevención hasta el tratamiento más especializado. Para garantizar que nuestra atención sea verdaderamente efectiva, hemos diseñado una robusta red de canales de atención que lo conectan de forma inmediata con nosotros, sin importar dónde se encuentre.
El régimen contributivo
El Régimen Contributivo es el sistema al que usted pertenece por tener capacidad de pago, ya sea como empleado, trabajador independiente o pensionado. En este sistema, usted se denomina cotizante y tiene el derecho fundamental de inscribir a su familia directa como beneficiarios para que disfruten de los mismos servicios clínicos que usted.
Si usted es empleado, el aporte a salud corresponde al 12.5% de su salario, donde su empleador paga el 8.5% y a usted se le descuenta el 4%. Este pago se realiza a través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA), en fechas establecidas según los últimos dígitos de su documento de identidad.
Tu protección y la de tu familia
Como cotizante, usted tiene el derecho de proteger a su núcleo familiar con los mismos servicios de salud. Sus beneficiarios tienen acceso a todos los beneficios del Plan de Beneficios en Salud (PBS).
Tus derechos en la red de atención médica
Tus deberes ciudadanos y económicos
Diferencia entre cuotas moderadoras y copagos
Cuotas moderadoras
Pago pequeño que realizan TODOS los afiliados (cotizante y beneficiarios) al asistir a citas médicas, odontológicas, con especialistas, o al reclamar medicamentos. Su valor depende del nivel de ingresos (IBC).
Copagos
Pagan SOLO los beneficiarios en el régimen contributivo. El cotizante principal jamás paga copagos. Aplica para hospitalizaciones y procedimientos de mayor complejidad.
Canales digitales y de autogestión (Servicio 24/7)
Radica solicitudes, actualiza datos, descarga certificados y realiza trámites.
Asistente virtual disponible 24/7 para información sobre afiliación y orientación.
Gestiona trámites, consulta red de servicios y califica la atención recibida.
Para afiliaciones, inclusión de beneficiarios, traslados y movilidad entre regímenes.
Oficinas de atención al usuario
Encuentre la oficina más cercana, junto con su dirección y horario de atención.
Líneas telefónicas y atención personalizada
Llame sin costo desde cualquier lugar del país.
01 8000 930 942
Atención rápida y directa con un agente.
311 609 7426
Empleadores: Opción 2
Para solicitudes informativas o de gestión.
(601) 705 5837
Control social y radicación de peticiones (PQRD)
Si usted considera que alguno de sus derechos ha sido vulnerado o requiere una respuesta formal, puede radicar una Petición, Queja, Reclamo o Denuncia (PQRD) a través de nuestros canales web o en nuestras oficinas presenciales.
Nivel 1
Riesgo vital
Situaciones que ponen en peligro inminente la vida.
Menos de 12 horas
Nivel 2
Riesgo priorizado
Casos urgentes para evitar complicaciones.
Máximo 36 horas
Nivel 3
Riesgo simple
Solicitudes regulares.
Máximo 72 horas hábiles
Recuerde que ante cualquier dificultad mayor, la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) es la entidad estatal encargada de vigilar a las EPS y velar por la protección absoluta de sus derechos.
¡Ejerce tus derechos, contáctanos hoy!
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