Normatividad y Transparencia
Normas y compromiso transparente.
ABECÉ para afiliados signados a Emssanar EPS
Cuidamos de ti en este proceso: resolver tus dudas y acompañarte es parte de nuestro compromiso
Bienvenido a Emssanar EPS
Sabemos que este cambio puede generar preguntas. Por eso, hemos preparado esta guía para ti, con información clara y útil que te permitirá entender cómo funciona tu asignación, qué debes hacer y cómo acceder a los servicios de salud de manera fácil y sin contratiempos. Nuestro objetivo es que te sientas acompañado en cada paso.
Si pertenecías a AIC EPSI o Compensar EPS, tu asignación a Emssanar EPS se realizó automáticamente, siguiendo las disposiciones del Ministerio de Salud y la Superintendencia Nacional de Salud.
Esto significa que no necesitas hacer ningún trámite para el traslado, ya que el proceso fue gestionado directamente por las entidades responsables, garantizando transparencia y continuidad en la prestación de los servicios.
Puedes verificar fácilmente si ya estás afiliado ingresando al portal oficial del Ministerio de Salud con tu número de documento.
¿Cuándo inicia tu atención en salud?
Tu afiliación a Emssanar EPS inició el 1 de febrero de 2025. Adicionalmente, el proceso de asignación se consolida el 1 de julio de 2025.
Aunque no necesitas validar tu afiliación, es muy importante que mantengas tu información actualizada. Esto incluye dirección, teléfono y correo electrónico.
Actualizar mis datosDeberás diligenciar el Formulario Único de Afiliación (FUA) y conocer tus deberes y derechos como afiliado. Tener tus datos al día facilita una atención ágil.
Ver trámites FUACobertura de Emssanar EPS
Contarás con atención en los departamentos de Valle del Cauca, Cauca, Putumayo y Huila, donde disponemos de una red de servicios cercana y oportuna.
¿Cómo acceder a salud?
Cada afiliado es asignado a una IPS primaria según su lugar de residencia. Allí recibirás atención médica general, controles y programas de promoción.
Ver redes de atenciónTrámites en línea: más fácil y rápido
Realiza múltiples trámites sin salir de casa.
Actualizar tus datos personales
Descargar certificado de afiliación
Solicitar autorizaciones médicas
Gestionar portabilidad
Presentar peticiones (PQRD)
Ir a PQRD"Estas herramientas digitales están diseñadas para ahorrarte tiempo y facilitar tu acceso a los servicios."
Canales de atención disponibles
Siempre tendrás un canal para resolver tus dudas o gestionar solicitudes. Nuestro equipo está listo para orientarte.
Portabilidad
¿Te trasladas temporalmente? Solicita la portabilidad para acceder a servicios en otra ciudad sin perder la continuidad.
Solicitar portabilidadGestiona tus autorizaciones en línea de forma sencilla. Recibirás respuesta por mensaje de texto o correo electrónico.
Descarga tu certificado para conocer tu estado de afiliación y la IPS asignada por los canales de atención.
Aspectos clave que debes tener en cuenta
Puntos importantes sobre tu nueva afiliación.
Puedes cambiar de EPS después de 60 días desde el inicio de tu afiliación.
Debes reportar cualquier novedad o cambio en tu información personal.
Puedes presentar peticiones (PQRD) en cualquier momento.
Ir a PQRDLos pueblos indígenas cuentan con condiciones especiales según la ley 691 de 2001.
En Emssanar EPS trabajamos para que tu acceso a la salud sea claro, cercano y sin barreras
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