Normatividad y Transparencia

Normas y compromiso transparente.

Notificaciones judiciales Emssanar EPS

Notificaciones judiciales Emssanar EPS

Accede a notificaciones judiciales ágiles, seguras y transparentes

Transparencia, respeto y cumplimiento de la ley

En Emssanar EPS, consideramos que la vida, la salud y el bienestar de usted y su familia son lo más importante. Nuestro mayor propósito institucional es acompañarlo en cada etapa de su vida, brindándole una atención integral desde la prevención hasta el cuidado paliativo.

Este espacio ha sido diseñado de manera dual: para educar a nuestros afiliados sobre su Carta de Derechos y Deberes, y para proporcionar a los despachos judiciales la ruta oficial y centralizada para realizar notificaciones judiciales de tutelas.

Carta de derechos y deberes

Consultar carta de derechos y deberes

Tus derechos fundamentales en salud

Derecho a una atención oportuna y de calidad: Acceso a servicios, exámenes, especialistas y medicamentos del PBS sin demoras.
Continuidad de la atención médica: Ningún tratamiento clínico puede ser interrumpido por problemas administrativos.
Información clara y transparente: Información comprensible sobre diagnóstico, riesgos y beneficios de tratamientos.
Derecho de petición y protección prioritaria: Respuesta de fondo y atención prioritaria para evitar daños graves.

Tus deberes para proteger el sistema de salud

Autocuidado y prevención: Cuidar activamente de su salud y asistir a programas preventivos.
Actuar con honestidad y buena fe: Usar los servicios de manera transparente, sin fraudes ni suplantaciones.
Suministrar información veraz: Entregar datos reales y actualizados sobre su estado de salud e identidad.
Uso racional de los recursos: Usar urgencias solo para emergencias vitales y cancelar citas a tiempo.

Mecanismos de protección y el rol de la supersalud

Cuando usted considera que sus derechos han sido vulnerados, puede interponer una Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia y Denuncia (PQRD). Si la barrera persiste, puede acudir a la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud), que tiene función de Juez y puede emitir medidas cautelares.

Priorización: Casos de "Riesgo vital" se resuelven en máximo 12 horas.

Notificaciones judiciales de tutelas (para juzgados y autoridades)

Este espacio está destinado única y exclusivamente a los juzgados, despachos y autoridades que necesitan adelantar trámites de tutelas ante nuestra organización a nivel nacional.

1

Capturador de información

Corroborar mediante el capturador de información si el afiliado accionante pertenece a Emssanar EPS y en qué departamento se encuentra registrado.

Ingresar

Nota: Habilite las ventanas emergentes (pop-ups) en su navegador para visualizar la información correctamente.

2

Selección de correo electrónico

Seleccionar el correo según el departamento del afiliado tutelante:

Valle del Cauca y Cauca

tutelasrvc@emssanareps.co

Nariño y Putumayo

tutelasrnp@emssanareps.co

3

Relacionar y adjuntar documentación

Mencionar claramente en el cuerpo del mensaje los soportes adjuntos y especificar el formato de los mismos (PDF, JPG, DOC, etc.). Esto facilita la revisión de expedientes y el procesamiento adecuado de los documentos legales.

Advertencia institucional: Los correos son gestionados exclusivamente para notificaciones de tutela provenientes de juzgados oficiales. No se dará trámite a PQRD estándar, quejas administrativas u otras solicitudes por este medio.

Canales de comunicación y trámites en línea para el afiliado

Línea nacional gratuita

01 8000 930 942

WhatsApp

311 609 7426

Ejerce tus derechos en salud y accede a canales judiciales ágiles para proteger tu bienestar con Emssanar EPS

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