Red de Prestadores
Herramientas y recursos para facilitar su gestión.

Portal integral para prestadores: Salud y gestión
Optimizamos la gestión de nuestra red
Bienvenido al espacio de convergencia técnica y administrativa
En nombre de todo nuestro equipo, le extendemos un saludo de bienvenida a este portal, donde la eficiencia en la gestión y la excelencia en la atención médica se encuentran para garantizar el bienestar de nuestros afiliados en los departamentos de Nariño, Cauca, Valle del Cauca y Putumayo.
Este portal ha sido estructurado para ser el eje central de acceso a tres dimensiones fundamentales de nuestra relación técnico-administrativa: los aplicativos para la gestión operativa, las resoluciones que rigen el sector y la documentación institucional necesaria para la trazabilidad y legalidad de sus actividades.
Trabajo en equipo
Creemos firmemente que la salud se construye en equipo y, por ello, ponemos a su disposición un ecosistema digital robusto que facilita la operación diaria y fortalece la transparencia institucional.
Aplicativos: Herramientas para la transformación digital
La digitalización es el motor que permite optimizar procesos y agilizar trámites en beneficio de los pacientes y los profesionales de la salud.
Circular 019 de 2025: Las autorizaciones deben ser gestionadas directamente entre la IPS/proveedor y la EPS.
Resoluciones: Marco regulatorio y excelencia médica
El sector salud en Colombia está en constante evolución normativa. Consulte las últimas actualizaciones legales que rigen la operación técnica y administrativa.
Resolución 1604
Lineamientos para la entrega oportuna de medicamentos a los afiliados.
Resolución 1552
Estándares sobre tiempos de espera para asignación de citas y servicios.
Resolución 4505
Directrices para el reporte de actividades de promoción y prevención.
Resolución 1441
Actualización obligatoria de la capacidad instalada de los prestadores.
Resolución 2335 de 2023
Lineamientos para el fortalecimiento del proceso de referencia y contrarreferencia.
Documentación e información: Transparencia y trazabilidad
La gestión eficiente de las operaciones depende de una documentación clara y organizada que permita recopilar datos clave para la toma de decisiones informadas.
Política de no intermediación
Para la gestión de su cartera y trámites administrativos, no es necesario acudir a ningún tercero; nuestros canales oficiales están diseñados para una comunicación directa y transparente.
Canales de atención y comunicación prestadores
Para brindar un soporte integral y humano a nuestra red médica y administrativa, hemos habilitado canales especializados que aseguran una respuesta efectiva a sus necesidades operativas y técnicas.
Línea nacional gratuita
01 8000 930 942
Soporte administrativo y orientación general
WhatsApp prestadores
+57 311 609 7426
Opción 2 - Canal exclusivo para trámites operativos
Correo institucional
gerenciageneral@emssanareps.co
Asuntos de alta gerencia, contratación y notificaciones oficiales
Juntos fortalecemos la salud regional
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