Red de Prestadores

Herramientas y recursos para facilitar su gestión.

Portal integral para prestadores

Portal integral para prestadores: Salud y gestión

Optimizamos la gestión de nuestra red

Bienvenido al espacio de convergencia técnica y administrativa

En nombre de todo nuestro equipo, le extendemos un saludo de bienvenida a este portal, donde la eficiencia en la gestión y la excelencia en la atención médica se encuentran para garantizar el bienestar de nuestros afiliados en los departamentos de Nariño, Cauca, Valle del Cauca y Putumayo.

Este portal ha sido estructurado para ser el eje central de acceso a tres dimensiones fundamentales de nuestra relación técnico-administrativa: los aplicativos para la gestión operativa, las resoluciones que rigen el sector y la documentación institucional necesaria para la trazabilidad y legalidad de sus actividades.

Trabajo en equipo

Creemos firmemente que la salud se construye en equipo y, por ello, ponemos a su disposición un ecosistema digital robusto que facilita la operación diaria y fortalece la transparencia institucional.

Aplicativos: Herramientas para la transformación digital

La digitalización es el motor que permite optimizar procesos y agilizar trámites en beneficio de los pacientes y los profesionales de la salud.

Mesa de ayuda SAE: Soporte técnico y servicios administrativos ágiles.
Cuentas médicas y gestión documental: Seguimiento de documentación soporte y procesos técnicos.
PGP y cápita: Captura y monitoreo de información para gestión del riesgo en salud.
Referencia y contrarreferencia (RYCR): Soporte para el tránsito fluido de pacientes entre niveles de complejidad.
Facturación electrónica: Guías para el cumplimiento de estándares de facturación digital.
Validación de derechos: Acceso en tiempo real a información del afiliado.

Circular 019 de 2025: Las autorizaciones deben ser gestionadas directamente entre la IPS/proveedor y la EPS.

Ampliar información

Resoluciones: Marco regulatorio y excelencia médica

El sector salud en Colombia está en constante evolución normativa. Consulte las últimas actualizaciones legales que rigen la operación técnica y administrativa.

Resolución 1604

Lineamientos para la entrega oportuna de medicamentos a los afiliados.

Resolución 1552

Estándares sobre tiempos de espera para asignación de citas y servicios.

Resolución 4505

Directrices para el reporte de actividades de promoción y prevención.

Resolución 1441

Actualización obligatoria de la capacidad instalada de los prestadores.

Resolución 2335 de 2023

Lineamientos para el fortalecimiento del proceso de referencia y contrarreferencia.

Ampliar información

Documentación e información: Transparencia y trazabilidad

La gestión eficiente de las operaciones depende de una documentación clara y organizada que permita recopilar datos clave para la toma de decisiones informadas.

Pagos y certificados

Acceso a certificados de retención y trazabilidad de pagos.

Contratos vigentes

Repositorio de la red de IPS contratadas y condiciones de prestación.

Auditorías GAUDI (2025)

Cronograma oficial y lineamientos para el segundo semestre de 2025.

Desempeño de la red

Indicadores clave de calidad y satisfacción de los afiliados.

Conciliación y depuración

Procesos para el saneamiento de cuentas por cobrar y pagar.

Política de no intermediación

Para la gestión de su cartera y trámites administrativos, no es necesario acudir a ningún tercero; nuestros canales oficiales están diseñados para una comunicación directa y transparente.

Canales de atención y comunicación prestadores

Para brindar un soporte integral y humano a nuestra red médica y administrativa, hemos habilitado canales especializados que aseguran una respuesta efectiva a sus necesidades operativas y técnicas.

Línea nacional gratuita

01 8000 930 942

Soporte administrativo y orientación general

WhatsApp prestadores

+57 311 609 7426

Opción 2 - Canal exclusivo para trámites operativos

Correo institucional

gerenciageneral@emssanareps.co

Asuntos de alta gerencia, contratación y notificaciones oficiales

Juntos fortalecemos la salud regional

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