Normatividad y Transparencia

Normas y compromiso transparente.

Índice de transparencia y acceso a la información ITA

Tu salud con total transparencia

Tu derecho a la información pública

En Emssanar EPS, nuestro compromiso más importante es con tu salud, tu bienestar y la tranquilidad de toda tu familia. Un sistema de salud equitativo debe construirse sobre un pilar innegociable: la confianza institucional.

Hemos integrado tu Carta de Derechos y Deberes con nuestro ecosistema corporativo de acceso a la información, enlazando tus garantías constitucionales con el Índice de Transparencia y Acceso a la Información (ITA).

Ley 1712 de 2014

En cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 y la Resolución 1519 de 2020, ponemos a su disposición información de carácter público.

¿Qué es el índice de transparencia y acceso a la información (ITA)?

El acceso a la información oficial no es un favor; es un derecho ciudadano protegido por el Estado. El ITA se divide en categorías estratégicas para que puedas navegar fácilmente y conocer el funcionamiento interno de tu EPS.

Información de la entidad

Misión, visión, organigrama, directorio institucional y mapas de procesos.

Normatividad

Leyes, decretos, políticas y manuales que rigen al sector salud.

Planeación y presupuesto

Presupuestos, plan de acción, proyectos de inversión e informes de gestión.

Contratación

Manual de contratación, adquisiciones y contratos vigentes con la red de IPS.

Información general

En esta sección encontrará información relevante sobre los mecanismos para la atención al ciudadano, horario de atención al público, correo electrónico para notificaciones judiciales y políticas de seguridad.

Misión, visión, funciones y deberes

Estructura orgánica - organigrama

Mapas y cartas descriptivas de los procesos

Directorio institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas Directorio de entidades Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención

Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público

Calendario de actividades

Información sobre decisiones que pueden afectar al público Entes y autoridades que lo vigilan

Tu carta de derechos: La información clara como garantía

Información clínica y terapéutica

Información clara y veraz sobre enfermedad, tratamientos, riesgos y beneficios.

Transparencia financiera

Conocer los costos reales de los procedimientos y servicios recibidos.

Acceso a la historia clínica

Solicitar copia de su historia clínica en máximo 5 días calendario.

Respuestas administrativas

Recibir por escrito las razones de negativa de un servicio solicitado.

PQRD

Conocer canales para radicar PQRD y recibir respuesta oportuna (riesgo vital en 12 horas).

Consultar carta completa de derechos y deberes

Rendición de cuentas, datos abiertos y participación social

Datos abiertos

Publicamos información de carácter público en el portal www.datos.gov.co para su apropiación y reutilización por investigadores, veedores y ciudadanía.

Visitar portal datos abiertos